KI schreibt in meinem Namen mit Kunden

Hallo. Ich habe einen Hundefriseursalon und ein Kunde wollte einen Termin über WhatsApp vereinbaren. Statt einen Chat mit meiner Nummer zu öffnen, hat er in die meta ai leiste oben bei whatsapp getippt. Der Kunde ist schon ein sehr alter Mann der nichts von KI versteht. Die Meta KI hat bei WhatsApp dann mit ihm unter MEINEM RICHTIGEN NAMEN geschrieben und sogar einen Termin mit ihm vereinbart. Ohne dass ich etwas davon wusste. Er kam dann zu dem "vereinbarten Termin" und war ganz erschrocken, dass er gar nicht mit mir geschrieben hatte sondern mit der künstlichen Intelligenz. Meine Frage ist ob das normal ist und ob ich mich da an jemanden wenden kann damit sowas nicht mehr vorkommt. Der Support-chat von WhatsApp war nicht hilfreich. Danke